TROCAS E DEVOLUÇÕES

O prazo para trocas ou devolução das compras efetuadas online é de 15 (quinze) dias após a receção da sua encomenda, desde que o(s) artigo(s) esteja(m) em perfeitas condições e não usado(s). Os custos de envio da troca ou devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução se deva a artigos com defeito.

Para trocar ou devolver um artigo poderá enviar para:
ALEGRE PORTUGUESA
Av. Manuel Pinto de Azevedo, 437, R/c E.
4460-360 Senhora da Hora

Após a aprovação da troca ou devolução (os artigos devem estar em ótimas condições e com as embalagens intactas, receberá um e-mail de confirmação, solicitando a indicação do produto a trocar ou do NIB para o reembolso, conforme o caso.

A Alegre Portuguesa reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções enviadas ou comunicadas após o prazo limite de devolução, ou artigos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.
NOTA: Artigos Personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca, salvo devido a defeito.